Política de devoluciones y reembolsos

Envíos:
Los envíos en España para clientes particulares son gratuitos y sin seguimiento hasta 2 piezas, si son más de 2 el envío es certificado, también sin costo.

Tenéis disponible otras opciones con seguimiento o urgente pagando una pequeña diferencia.
Envíos internacionales: La opción más económica es sin seguimiento. Se pueden escoger un envío con seguimiento por una pequeña diferencia.

Aunque los envíos suelen llegar sin problema a veces surgen imprevistos y se producen demoras y extravíos. Si sucediera os pedimos unos 40 días para realizar la gestión con la empresa de transportes. Si el pedido llega retrasado os compensaremos con un buen cupón de descuento, y si el pedido no llega buscaríamos una solución que podría ser un reenvío o directamente un reembolso.

 

Cambios:

Si no están conformes con el producto nos lo pueden devolver enviando el pedido en su embalaje original a Alfons el Magnànim 62, 2º 1ª -08019- Barcelona. El costo del reenvío correrá a cargo de cliente. 

Los  artículos en promoción o de outlet no se pueden devolver o cambiar.

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Overview

Our refund and returns policy lasts 40 days. If 40 days have passed since your purchase, we can offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

 To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded It doesn’t apply for «outlet» or «promotional articles.

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: Alfons el Magnànim 62, 2º 1ª -08019-Barcelona, Spain..

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

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